Conditions générales de vente

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Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent au site Internet exploité par Robert Moon, La Petite Barre, 18210 Bessais-le-Fromental, France.

Elles s'appliquent à toutes les transactions et ne portent pas atteinte à vos droits légaux.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site Internet.

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En vigueur à compter du : 20 mars 2023

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Commandes

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Vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger toute erreur dans votre commande à tout moment avant de cliquer sur le bouton de validation de la commande.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un accusé de réception de votre commande par e-mail.

Cet e-mail constitue uniquement un accusé de réception de votre commande et ne constitue pas une acceptation de celle-ci.

L'acceptation de votre commande et la conclusion d'un contrat juridiquement contraignant n'interviendront qu'une fois le paiement reçu.

Vous recevrez un deuxième e-mail confirmant l'acceptation de votre commande et indiquant, le cas échéant, les articles qui ne seraient pas disponibles.

Si un article est en rupture de stock ou indisponible, cela sera indiqué dans votre e-mail de confirmation ou nous vous contacterons par téléphone.

Vous aurez la possibilité d'attendre que l'article soit de nouveau disponible, de choisir un produit de remplacement de même valeur ou d'obtenir le remboursement de cet article.

 

Prix et paiement

 

Tous les prix indiqués sur notre site Internet sont en euros (€) et incluent la TVA lorsqu'elle est applicable, mais excluent les frais de livraison.

Le prix total affiché dans votre panier comprend les articles achetés, la TVA lorsqu'elle est applicable ainsi que les frais de livraison.

Les prix sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés avant l'acceptation de votre commande, mais ne pourront plus être modifiés après celle-ci.

Tous les achats en ligne sont traités par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement sécurisé.

 

Livraison

 

Sous réserve de disponibilité, nous expédierons votre commande dès réception du paiement, normalement dans un délai de 7 jours.

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

La livraison en France métropolitaine est effectuée par transporteur de colis.

Les frais de livraison seront affichés en ligne avant la validation de votre commande.

Nous faisons tout notre possible pour maintenir nos frais de livraison aussi bas que possible. La livraison prend normalement entre 7 et 10 jours.

Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté. Par conséquent, les délais de livraison ne peuvent être garantis.

Veuillez noter : Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de boîtes postales.

 

Offres

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Toutes les offres présentées sur notre site Internet sont soumises à disponibilité et peuvent être retirées sans préavis.

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Annulations et retours

 

Nous ne sommes pas responsables des frais de retour. Tout article retourné pour échange ou réparation peut entraîner des frais de livraison supplémentaires pour l'article de remplacement ou échangé.

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à la réception de celle-ci et pendant une période allant jusqu'à 14 jours après sa réception, à condition que les produits restent intacts.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par e-mail ou par téléphone, en indiquant vos nom et prénom, votre adresse et votre numéro de commande. Vous pouvez également retourner la commande accompagnée d'une note explicative.

Le produit doit être complet, inutilisé et dans un état permettant sa revente. Tout cadeau offert avec l'article doit également être retourné.

Veuillez retourner les articles en utilisant un service de livraison suivi ou recommandé. Les articles perdus pendant le transport ou reçus dans un état ne permettant pas leur revente ne seront pas remboursés, ou pourront faire l'objet d'un remboursement partiel uniquement.

Le prix des articles retournés par l'acheteur sera intégralement remboursé, mais les frais de livraison ne seront pas remboursés.

 

Produits défectueux

 

Dans le cas exceptionnel où un article serait défectueux, nous examinerons chaque situation individuellement.

Si votre produit présente un défaut dans les 12 mois suivant son achat, nous proposerons normalement une réparation rapide et gratuite et rembourserons les frais de retour engagés pour nous retourner l'article.

Cette disposition ne couvre pas les défauts résultant d'un accident, d'une négligence, d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale.

 

Clause de non-responsabilité

 

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentées sur notre site Internet.

En cas d'erreur concernant le prix ou la description d'un produit, nous vous contacterons afin de vous demander si vous souhaitez poursuivre votre commande au prix correct ou avec la description correcte du produit.

Nous ne sommes pas tenus de vendre des produits à un prix erroné.

Nous nous réservons le droit de modifier nos produits sans préavis.

Les photographies présentées sur notre site Internet sont fournies à titre illustratif uniquement.

Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés en raison d'une installation incorrecte ou d'une négligence.